Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018), a Creative Software atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente neste site.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para ola@creativesoft.com.br.

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados quando você usa o formulário de contato:

• Nome.
• Email.
• Empresa, quando informado.
• Conteúdo da mensagem enviada.
• Dados técnicos necessários para segurança, como endereço IP, registros de envio e validações anti-spam.

3. Finalidades de uso

Usamos os dados pessoais para:

• Responder solicitações enviadas pelo site.
• Entender a necessidade apresentada e dar continuidade a conversas comerciais ou técnicas.
• Proteger o formulário contra spam, abuso e uso automatizado indevido.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pode ocorrer com base no seu consentimento ao enviar o formulário, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse em responder contatos e proteger o site, ou no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos usar provedores de infraestrutura, hospedagem, email e ferramentas de segurança necessárias para operar o site e receber mensagens. Esses terceiros devem tratar os dados apenas conforme as finalidades contratadas e as exigências legais aplicáveis.

O formulário utiliza Google reCAPTCHA para reduzir spam e abuso. O uso desse recurso pode envolver tratamento de dados técnicos pelo Google, de acordo com as políticas da ferramenta.

6. Retenção dos dados

Os dados enviados pelo formulário são mantidos pelo tempo necessário para responder ao contato, conduzir eventual relacionamento comercial ou cumprir obrigações legais. Registros técnicos de segurança podem ser mantidos por prazo compatível com prevenção a fraudes, auditoria e proteção do site.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso, correção ou atualização dos dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email ola@creativesoft.com.br.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies estritamente funcionais para lembrar preferências de idioma e tema. Esses cookies ajudam a melhorar a experiência de navegação e não devem ser usados para publicidade comportamental.

Caso novas ferramentas de analytics, marketing ou mídia sejam adicionadas, esta política deverá ser revisada e, quando necessário, mecanismos de consentimento serão implementados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Nenhuma transmissão pela internet, entretanto, pode ser considerada absolutamente segura.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A data de atualização mais recente será indicada no início do documento.